Política de Reembolsos
Esta Política de Reembolsos regula las condiciones aplicables a los pagos realizados a través de CannaSpainMap.com. Al efectuar un pago, el usuario acepta plenamente los términos establecidos en este documento.
1. Naturaleza del servicio
Los pagos realizados en CannaSpainMap.com corresponden exclusivamente a gastos de gestión administrativa, los cuales incluyen:
Procesamiento de la solicitud del usuario
Validación de datos necesarios para la reserva
Comunicación con el usuario y/o entidades colaboradoras
Verificación de identidad cuando sea necesaria
Coordinación y seguimiento del proceso de reserva
Costes operativos derivados del servicio prestado
Estos servicios consisten en tiempo de gestión que se realiza de forma inmediata tras recibir el pago.
2. No se realizan reembolsos
Dado que la contraprestación abonada corresponde a un trabajo administrativo ya efectuado, los pagos realizados no son reembolsables en ningún caso.
No se generan devoluciones, incluso en las siguientes situaciones:
Si el usuario decide cancelar su solicitud después del pago
Si el usuario no aporta la información requerida (como la foto del DNI para validar la reserva)
Si la entidad colaboradora rechaza la reserva por incumplir requisitos propios
Si el usuario cambia de opinión o ya no desea continuar el proceso
Si el usuario no responde o no completa los pasos necesarios tras el pago
El tiempo de gestión ejecutado no puede revertirse, y por tanto, no procede ningún tipo de devolución.
3. Servicios de terceros
En los casos en los que el usuario contacte o trate directamente con asociaciones o clubes, CannaSpainMap.com actúa únicamente como intermediario informativo.
El resultado final de la aceptación o rechazo de una solicitud depende de terceros, y ello no genera derecho a reembolso.
4. Pagos gestionados por Stripe
Todos los pagos se procesan mediante Stripe, una plataforma segura certificada bajo PCI-DSS.
CannaSpainMap.com no almacena datos bancarios del usuario.
Stripe podrá mostrar su propia política de pagos y protección antifraude, pero no ofrece reembolsos automáticos para servicios no reembolsables como el descrito en este documento.
5. Confirmación previa del usuario
Antes de realizar el pago, el usuario declara:
Haber leído y aceptado esta Política de Reembolsos
Comprender que el importe corresponde a un trabajo administrativo
Aceptar que no existe derecho a devolución bajo ninguna circunstancia
6. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, el usuario puede contactar en:
Email: info@cannaspainmap.com